سياسة الدفع

في إستيتيك أرابيا ، نلتزم بتوفير تجربة دفع آمنة ومريحة وشفافة لجميع عملائنا. يرجى قراءة سياسة الدفع التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

طرق الدفع المقبولة

نقبل حاليًا الدفع عبر: زينا

فيزا
ماستر كارد
بطاقات ائتمان فيزا الصادرة في الإمارات العربية المتحدة

جميع المعاملات التي تتم عبر منصة زينا مشفرة وآمنة. زينا منصة موثوقة وسهلة الاستخدام تتيح لك إتمام مدفوعاتك بكفاءة وأمان.

شروط الدفع

الدفع الكامل مطلوب : يجب دفع قيمة جميع المشتريات بالكامل وقت تأكيد الطلب.
العملة : تتم معالجة جميع المدفوعات بالدرهم الإماراتي (AED) .
الفاتورة : سيتم إرسال إيصال أو فاتورة رسمية عبر البريد الإلكتروني عند إتمام عملية الدفع بنجاح.

أمان الدفع

نحن نأخذ خصوصيتك وأمانك على محمل الجد:

تتم معالجة جميع المعاملات عبر منصة زينا من خلال اتصالات آمنة ومشفرة.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك. تتم معالجة معلومات الدفع مباشرةً من قِبل بوابة الدفع وفقًا لمعايير الامتثال PCI-DSS.

المعاملات الفاشلة

في حال فشل عملية الدفع:

تأكد جيداً من صحة جميع المعلومات المدخلة.
تأكد من أن بطاقتك مصرح بها لإجراء المعاملات عبر الإنترنت والمعاملات الدولية.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال ببنكك أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني 📩 estheticsarabia@gmail.com أو الاتصال على الرقم: +971 50 608 6756 .

الإلغاء واسترداد الأموال

يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول:

إلغاء الطلبات
أهلية استرداد الأموال
أوقات المعالجة

سيتم رد المبالغ المدفوعة، عند الاقتضاء، إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عبر منصة زينا.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات متعلقة بالدفع، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📍 المتجر رقم 3، M-14، خلف صيدلية وافي، المنطقة الصناعية مصفح، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
☎️ +971 50 608 6756
📩 estheticsarabia@gmail.com